5 вопросов, на которые нужно ответить прежде, чем сделать интернет магазин

Клиенты часто задают вопрос — хочу сделать интернет магазин, с чего начать?

Кажется, все просто — выставили товары, человек зашел, купил, товар отослали посылкой. Но когда возникает вопрос, как именно должен заплатить клиент, или с помощью чего будет доставлена посылка — люди теряются. Мы подготовили, 5 главных вопросов, и варианты ответов на них.

Чем вы будете торговать?

В Латвии сейчас более 800 магазинов. Сможете ли вы предложить уникальный товар или хорошие цены?

  • Да, есть хорошие товары и услуги.
  • Если нет, то вам не надо создавать интернет магазин.

Как ваши покупатели будут вам платить?

  • Чаще всего интернет магазин выставляет счет на 100% предоплату.
  • Можно при передаче товара заплатить курьеру — за это курьер обычно берет пару евро. Покупатели очень часто выбирают этот вариант.
  • Можно заключить договора с банками и воспользоваться услугой Bank Link — в этом случае пользователь при оплате переходит прямо на сайт банка и там оплачивает счет. Выгодно только если много покупок, большие проценты.
  • Кредитные карточки встречаются очень редко, т.к. большие проценты и арендная плата.
  • PayPal — подойдет для расчетов с иностранцами, за каждую транзакцию -3%.

Как вы будете доставлять товары покупателям?

Самыми распространёнными сервисами доставки являются:

  • Забрать товар в офисе / магазине — пользователь заберет товар самостоятельно, бесплатно.
  • Pasta Stacija и Omniva — пакоматы — шкафы с кучей ящиков, вводишь код, получаешь посылку. Есть практически во всех городах. Очень дешевая доставка. Есть ограничения по размерам посылки.
  • DPD Pickup Paku Bode — офлайн магазины во всех городах, заключившие договор с DPD. Работник магазина выдает ваши посылки. Нет ограничения по размерам посылки.
  • Latvijas Pasts — доставка до почтового отделения. В почтовых отделениях, почему то, работают не вежливые люди, не советую.
  • Курьеры DPD, Omniva, Latvijas Pasts — доставка посылки прямо в руки. Стоит дорого, от 4,5 евро.
  • Курьеры Venipak и AKG — очень редко работают с нашими магазинами.

Как вы будете делать счета?

  • Автоматически, при заказе отсылается счет — если у вас большой склад.
  • После проверки наличия товара на складе или у поставщика высылается счет — это вариант позволяет решать конфликты, до их возникновения.

Как люди узнают о вашем магазине?

  • Контекстная реклама в Google AdWords.
  • Контекстная реклама в Facebook.
  • lv — только если у вас хорошие цены.
  • Реклама на других сайтах — обычно это дорого.

Имея ответы на эти вопросы, вы легко сможете сделать интернет магазин, поймете, как должен работать бизнес процесс. Удачи!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *